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Location bateau entre particuliers: Garanties Ocean Serenity

Ocean Serenity propose son service de location de bateau entre particuliers dans un cadre transparent et sécurisé

Ocean Serenity met tout en oeuvre pour offrir aux propriétaires et navigateurs des garanties réciproques :

 

  • Des bateaux assurés et des services d'assurances pour les locataires (rachat de franchise, assurance annulation, assurances à la personnes...)
  • La Certification Utilisateur : Ocean Serenity s'assure de l'identité de ses utilisateurs dans le cadre du epaiement et vérifie la conformité des informations indiquées dans leur profil
  • La Certification Bateau : Ocean Serenity s'assure de la propriété du bateau et de son assurance et met en oeuvre des moyens afin de vérifier la conformité des infos indiquées dans les Informations Bateau (cf FAQ pour les détails certification)
  • Le CV marin détaillé et informations navigateurs : Ocean Serenity transmet le maximum d'information aux Propriétaires afin qu'il puisse prendre une décision en connaissance de cause
  • La Notation réciproque sur différents critères afin notamment de garantir la conformité des informations indiquées sur le site avec la réalité (état du Bateau, expérience du locataire...)
  • Des Documents types (fiche conseil, contrat location bateau entre particuliers, inventaire, check list départ et retour...)  à l'attention du propriétaire
  • La Messagerie, pour permettre des échanges directs entre Utilisateurs avant validation d'une réservation

 

 

 

 

Ocean Serenity propose son service et ses produits référencés dans un environnement sûr :


 

  • Un site certifié SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger les données et échanges avec les Utilisateurs du service
  • Un service de paiement online crypté et sécurisé, MangoPay, adossé au Crédit Mutuel Arkéa, utilisé par plus de 150 acteurs du ecommerce et accrédité Verified by Visa, 3D secure, et MasterCard SecureCode. Ce service permet aussi bien la gestion des paiements uniques ou multiples effectués dans le cadre d'une réservation que l'autorisation de prélévement mise en place pour la caution
  • Un service d'assistance téléphonique et/ou un Chat 7/7 pour vos questions sur vos locations.
  • Ocean Serenity est membre de la Fédération des Industries Nautiques et participe aux travaux du métier de la Location Maritime

 

 

Vous avez des questions sur la manière dont Ocean Serenity apporte des garanties sur son service? Le bon coin pour ça est dans nos FAQ!